Términos y Condiciones

Última actualización: 14 de agosto de 2026. Estos términos regulan tu uso de MadGigz — la app en madgigz.aurasonic.es y este sitio web. Al crear una cuenta los aceptas.

1. Quiénes somos

MadGigz está operada por AuraSonic SL (CIF B24914111), Calle de Poeta Esteban de Villegas 14, 28014 Madrid, España. Puedes escribirnos a info@aurasonic.es.

2. Qué es MadGigz

MadGigz es una plataforma donde artistas independientes promocionan sus conciertos con vídeos cortos y venden entradas directamente a los fans.

3. Tu cuenta

Debes tener 16 años o más para usar MadGigz. Facilita información veraz, protege tus credenciales y usa una sola cuenta — eres responsable de lo que ocurra con ella. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos o la ley.

4. Quién vende las entradas

Salvo en los conciertos organizados por AuraSonic (apartado 5), cada entrada la vende su organizador — la sala, el promotor o el artista que publica el concierto. El contrato de compraventa se celebra directamente entre el organizador y el fan. MadGigz actúa únicamente como intermediaria técnica y de pagos, en nombre y por cuenta del organizador, y cobra al organizador una comisión por ese servicio. MadGigz no organiza los conciertos.

5. Conciertos organizados por AuraSonic

Algunos conciertos los organiza la propia AuraSonic — en la app se anuncian como conciertos MadGigz. En esos conciertos, AuraSonic SL es la vendedora de las entradas y tu contrato es con nosotros; AuraSonic repercute y declara el IVA aplicable a esas ventas.

6. Precios y pago

El precio mostrado es el precio final. Los pagos los procesa Stripe, una entidad de pago autorizada — nunca vemos ni almacenamos tu número de tarjeta. Tu entrada vive en la app; no se envía nada físico.

7. Cancelaciones y reembolsos

Si un concierto se cancela, el precio de la entrada se reembolsa a tu método de pago original a través de Stripe. El organizador, como vendedor, es responsable del concierto y de cualquier reclamación derivada de su cancelación. Para proteger a los fans, MadGigz da instrucciones a Stripe para que retenga los ingresos de venta del organizador hasta después del concierto y los destine primero a los reembolsos. En los conciertos organizados por AuraSonic, el reembolso lo gestiona AuraSonic.

Si un concierto no se celebra y su organizador no lo ha cancelado en la app, comunícanoslo en info@aurasonic.es en los 14 días siguientes a la fecha del concierto. MadGigz podrá entonces declararlo cancelado y reembolsar las entradas del mismo modo.

8. Conciertos reprogramados

Si el organizador cambia la fecha, la hora o el lugar de un concierto, tu entrada sigue siendo válida con los nuevos datos. Si el cambio no te encaja, puedes pedir el reembolso íntegro en los 14 días siguientes al anuncio del cambio en la app — pasado ese plazo, la entrada simplemente sigue siendo válida para el concierto reprogramado.

9. Entradas, cesión y reventa

Tu entrada es un código QR en la app y se valida una sola vez en la puerta: el primer escaneo da acceso y cualquier copia presentada después no es válida. Puedes ceder tu entrada gratuitamente a otra persona — quien la reciba asiste en tu lugar. La reventa con ánimo de lucro está prohibida; podemos anular las entradas puestas a la venta y suspender las cuentas implicadas.

10. Sin derecho de desistimiento

Conforme al artículo 103.l de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) y la Directiva 2011/83/UE, el derecho de desistimiento de 14 días no se aplica a entradas de eventos de ocio con fecha determinada. Las compras son definitivas salvo que el concierto se cancele.

11. Tu contenido

Conservas la propiedad de lo que publicas y concedes a MadGigz una licencia no exclusiva para alojarlo y mostrarlo en la app. Publica solo contenido sobre el que tengas derechos. No se permite contenido ilícito, infractor o de odio; podemos retirar contenido o cuentas que incumplan estas normas.

12. Custodia de fondos

Todos los fondos los recibe, custodia y mueve Stripe. MadGigz nunca tiene dinero de fans o artistas en sus propias cuentas, y no es entidad de pago ni depositaria de fondos de clientes — solo facilita técnicamente el movimiento de fondos.

13. Responsabilidad

Prestamos la plataforma tal cual. En los conciertos vendidos por sus organizadores no somos responsables del evento en sí — cartel, calidad o cambios de horario. Nada en estos términos excluye responsabilidades que la ley no permita excluir.

14. Privacidad

Cómo tratamos tus datos se describe en nuestra Política de privacidad en aurasonic.es/privacy.

15. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Si los cambios son relevantes te avisaremos en la app o por email; seguir usando MadGigz supone aceptar los términos actualizados.

16. Ley y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los tribunales de tu propio domicilio.

17. Contacto

Dudas sobre estos términos: info@aurasonic.es.